STORNO PODMÍNKY
A VRÁCENÍ PENĚZ

Běžné rezervace

Rezervaci je možné zrušit zdarma do 3 hodin předem.

Nedostavení se do 15 minut od rezervace bez omluvy může vést ke zrušení rezervace.

Opakované nedostavení může vést k požadavku na zálohu.

​

Skupinové akce a pronájmy

U rezervací pro 10 a více osob, soukromých akcí, rautů nebo pronájmu prostor může být požadována záloha.

Při zrušení akce alespoň 72 hodin předem je záloha vratná.

Při zrušení akce méně než 72 hodin předem může být záloha částečně nebo zcela nevratná.

​

Výjimečné situace

V případě náhlé nemoci, úrazu, rodinných důvodů nebo dopravních komplikací řešíme vrácení záloh individuálně.

​

Dárkové poukazy

Platnost poukazu je 12 měsíců.

Nelze je směnit za hotovost ani reklamovat při ztrátě.

V případě uzavření provozovny nabídneme alternativní čerpání.

​

Zrušení z naší strany

Pokud akci zrušíme my (technická závada, vyšší moc, personální důvody), vracíme zálohu v plné výši nebo nabídneme náhradní termín.